Política de envío

Política de Envíos

1. Ámbito de envío

Realizamos envíos a toda España (Península, Baleares y Canarias) y a países de la Unión Europea.
Para envíos a otros destinos internacionales, el cliente podrá consultar previamente la disponibilidad.

2. Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago.
Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.

3. Plazos de entrega

Los tiempos de entrega estimados son:

  • España peninsular: 2 a 5 días hábiles

  • Baleares y Canarias: 3 a 7 días hábiles

  • Unión Europea: 5 a 10 días hábiles

Estos plazos son orientativos y pueden variar por causas externas como condiciones logísticas o periodos de alta demanda (Beira Glass)

4. Costes de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra en función del destino y el volumen del pedido.

En determinadas promociones o pedidos superiores a un importe específico, podrá ofrecerse envío gratuito.

5. Embalaje y seguridad

Todos nuestros productos, especialmente artículos de vidrio, se embalan cuidadosamente con materiales de protección para garantizar que lleguen en perfectas condiciones.

6. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento para consultar el estado del envío en todo momento.

7. Entrega

El pedido se entregará en la dirección indicada por el cliente.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta.

En caso de ausencia, la empresa de mensajería podrá realizar varios intentos de entrega o dejar el paquete en un punto de recogida.

8. Incidencias en el envío

Debido a la naturaleza frágil de algunos productos:

  • El cliente deberá revisar el pedido en el momento de la entrega

  • En caso de daños, deberá notificarlo en un plazo máximo de 24–48 horas, aportando fotografías del producto y del embalaje

Esto permite gestionar la incidencia con la empresa de transporte correctamente (UNIKVIDRE - Artesania en vidrio)

9. Responsabilidad

No nos hacemos responsables de retrasos ocasionados por:

  • Empresas de transporte

  • Aduanas o inspecciones

  • Fuerza mayor

  • Errores en la dirección proporcionada

10. Contacto

Para cualquier duda o incidencia relacionada con el envío, el cliente puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico indicado en la web.

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